Browsing by Author "Lazri, Samira"

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    « Étude de l’approche marketing au sein des établissements hôteliers » «Cas étude: les établissements hôteliers de la wilaya Tizi-Ouzou ».
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-06) Lazri, Samira; Khendriche, Souhila
    Pour qu’une entreprise puisse réussir, elle doit avoir une procédure à suivre pour aboutir à une finalité donnée. Le marketing constitue l’un des moyens les plus pertinents permettent aux entreprises de réussir dans un environnement caractérisé par une concurrence féroce. Le secteur des services, en particulier, le tourisme, nécessite la mise en place d’une démarche marketing complète et cohérente. En effet, le marketing touristique, représente certaines spécificités importantes pour développer et améliorer les prestations offertes. Aujourd’hui le secteur hôtelier, est tributaire de l’efficacité de leurs politiques commerciales. En effet, l’orientation de leurs activités vers le marketing en tant que démarche et outil, devient une condition sine qua none pour définir une offre de service compétitive afin de préserver leur part de marché. D’autant plus que ces établissements accusent un retard et ont beaucoup à faire dans ce domaine pour développer un état d’esprit et une culture marketing à même de leur donner une longueur d’avance sur les firmes. L’analyse des résultats obtenus a démontré que le marketing en tant que discipline globale du management est pratiquement méconnu par les dirigeants de nos hôtels, cependant le marketing est limité à la manipulation de quelque outil d’une manière informelle.