Browsing by Author "Lasbeur, Lilia"

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    L’impact de E-communication via les réseaux sociaux sur la performance des activités marketing. Cas : Algérie télécom de Tizi-Ouzou.
    (Université Mouloud Mammeri, 2022-07-11) Kareche, Nouria; Lasbeur, Lilia
    Aujourd’hui nous n’utilisons plus le mot NTIC. La tendance est au mot « Digital ».C’est devenu un panier dans lequel chacun choisit ce qu’il y met. Les entreprises, les chasseurs de tête recherchent des profils à forte expérience « digitale ». En fonction des métiers ou de la connaissance du sujet, ils sous-entendent réseaux sociaux, ou création de contenu multimédia, ou CRM, ou bien concept « branding » à destination du Web, ou encore carrière IT, ou très orientées technologie, ou encore autre chose. Une divergence sémantique dès le départ qui biaise la suite des échanges. En réalité, si nous fusionnons tout ce que chacun y met et tout ce qui existe dans le domaine, nous nous apercevons que le Digital est l’ensemble du business des technologies à destination des individus. Et que, ce que chacun en fait, est parfois limité, au regard de ce que le Digital a réellement à offrir et au regard de ses enjeux business et sociétaux. Dans ce contexte Algérie télécom, a donc voulu savoir quelle est la démarche à suivre pour intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication Nous nous intéressons dans un premier temps à expliquer théoriquement quelques concepts de base en suit vient le cas pratique là où nous nous focalisons sur une première partie présentant ALT, de cette manière le lecteur peut prendre connaissance des particularités de cette entreprise. Ensuite la deuxième partie amène le résultat d’entretien mené avec le chef de département de communication digital de cette entreprise, et du sondage effectué (Questionnaire) au près des clients D’ALT concernant leurs préférences et leur utilisation des réseaux sociaux et sur la performance des es activités marketing.