Browsing by Author "Khames, Mohamed"

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    La veille concurrentielle et son impact sur la compétitivité des entreprises Cas : CNEP Banque
    (Universitité Mouloud Mammeri, 2025-06-16) Khames, Mohamed; Amrani, Wassim
    mémoire explore le rôle stratégique de la veille concurrentielle dans le renforcement de la compétitivité des entreprises, à travers une analyse théorique approfondie et une étude de cas appliquée à la CNEP-Banque. Il met en lumière l’évolution des pratiques de veille dans un environnement économique de plus en plus incertain, où l’information devient un levier essentiel de différenciation et d’adaptation stratégique. La première partie du travail établit le cadre conceptuel de la veille concurrentielle, ses types, ses outils, ainsi que les enjeux qu’elle représente pour la prise de décision, l’innovation et la protection informationnelle. La deuxième partie se concentre sur la compétitivité des entreprises et montre comment une veille bien structurée peut agir comme un levier d’avantage concurrentiel, en facilitant l’anticipation, l’orientation stratégique et l’agilité organisationnelle. Enfin, la troisième partie propose une étude empirique menée au sein de la CNEP-Banque, analysant les pratiques actuelles de veille, les canaux d'information utilisés, le niveau d’implication des employés et les recommandations à mettre en œuvre. Les résultats montrent une prise de conscience de l’importance de la veille, mais également des limites organisationnelles et technologiques. Ce travail propose donc des pistes d’amélioration concrètes pour intégrer durablement la veille dans la stratégie d’entreprise. Mots-clés : Veille concurrentielle, compétitivité, information stratégique, CNEP-Banque, adaptation, intelligence économique, prise de décision, innovation, agilité organisationnelle, transformation stratégique.