Browsing by Author "Chegroun, Lila"

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    Essai d’analyse de l’impact des technologies de l’information et de la communication sur la stratégie de compétitivité des entreprises de service Cas : SNTR d’ALGER
    (Université Mouloud Mammeri, 2016) Chegroun, Lila; Nekrouche, Ferroudja
    Les dernières années ont été marquées par un véritable phénomène bouleversant tout le secteur économique. L’avènement des technologies de l’information et de la communication (TIC) et leur introduction dans les entreprises contemporaines a totalement influencé ces dernières. En revanche, devant le développement spectaculaire des services, l’entreprise algérienne SNTR d’Alger émerge comme une masse importante parmi les entreprises de services algériennes. Par souci d’une offre de prestations satisfaisante plus adaptée à un environnement concurrentiel et en évolution rapide, le groupe SNTR d’Alger développe son adoption vis-à-vis des TIC qui ont contribuées d’une manière considérable dans la conservation de sa clientèle tout en offrant des services différenciés et plus adaptatifs aux attentes des consommateurs. En effet, l’entreprise SNTR d’Alger réalise des avantages concurrentiels grâce aux effets positifs des TIC sur la rentabilité de celle-ci, ce qui fait d’elle une entreprise compétitive.