Browsing by Author "Chafai, Nabila"

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    Le marketing digital et son rôle dans la satisfaction des clients dans le secteur des assurances
    (Université Mouloud Mammeri, 2022-12-11) Chafai, Nabila
    Le marketing digital est connu comme la suite de développement du marketing au fur du temps, le marketing à connu plusieurs évolutions qui ont amené l’apparition de marketing digital suite au développement du web. Avec le temps le marketing digital à su tenir une grande place Dans la stratégie marketing de l'entreprise et jouer un rôle dans la satisfaction des clients . Dans le secteur d'assurance le client tient une grande place dans la stratégie de vente de l'entreprise ce qui les amènent à adopter la stratégie du marketing digital pour s'adapter au moyen de communication nouveaux utilisée par leurs clients afin d'être plus près et de pouvoir les satisfaire au maximum, et se on utilisant une démarche du marketing digital adapté au plusieurs canaux digitaux . Suite à ça notre mémoire a u pour problématique l'étude de marketing digital et sont rôle dans la satisfaction des clients dans le secteur des assurances, et pour répondre on a découpé le mémoire en trois chapitres : deux chapitre théorique qui sont intitulés le marketing et le digital et le deuxième la satisfaction des clients , après un chapitre pratique qui représente le cas pratique sur le rôle de marketing digital dans la satisfaction des clients dans la société d'assurance SAA ,et pour terminer on a récapitulé les plus grand point de notre mémoire dans une conclusion générale .