Browsing by Author "Ben Saidj, Nadia"

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    La dématérialisation des prestations des services dans les banques algériennes Cas du CPA agence 120 Tizi-Ouzou
    (Universitité Mouloud Mammeri, 2023-10-02) Ben Saidj, Nadia; Amziane, Kenza
    La dématérialisation des prestations des services bancaires est le processus de transformation du secteur bancaire en remplaçant les méthodes traditionnelles basées sur le papier par des solutions numériques. Cela comprend la mise en place de services en ligne, d'applications mobiles et d'autres technologies pour rendre les opérations bancaires plus accessibles, efficaces et personnalisées. Cette transition vise à répondre aux besoins changeants des clients, à réduire les coûts opérationnels des banques et à rester compétitif face à l'émergence de nouveaux acteurs numériques dans le secteur financier, cela a participé significativement à l’amélioration de sa performance financières.