Browsing by Author "Belkhouas, Sara"

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    La vente en ligne et le consommateur Algérien Etude de cas : La conception de la nouvelle prestation en ligne « Fennec Voyage » par l’entreprise FENNEC DEVELOPPEMENT
    (Université Mouloud Mammeri, 2017) Belkhouas, Sara
    Avec l’évolution du web et l’avènement des marchés digitaux, internet a bouleversé notre manière de s'informer, d'acheter et de consommer dans différents secteurs, le marché de l’e-tourisme en particulier. Le consommateur Algérien adopte un comportement craintif vis-à-vis de cette pratique et les stratégies des firmes Algériennes mises en place restent toujours incompatibles aux attentes de ses clients. A travers notre étude de recherche et par le biais des enquêtes de sondage et d’entretiens auprès des consommateurs, particuliers et professionnels, nous avons pu trouver quelques éléments de réponses au constat établie. Le client Algérien et, d’après les résultats obtenus, son comportement craintif est issu principalement du manque de confiance au robot et l’insécurité des systèmes de e-paiement dans le pays. Cela ne l’empêche pas d’accorder un intérêt appréciablepour ce type de pratique.Un point qui semble être positif pour l’avenir de l’e-commerce en Algérie mais conditionné par la volonté de combler les insuffisances enregistrées pour en tirer profit et de rendre opportun son exploitation.