Browsing by Author "Belkadi, Nassima"

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    Etude sur les déterminants d’achat d’un produit électroménagère en Algérie Cas : réfrigérateur ENIEM
    (Université Mouloud Mammeri, 2021-02-28) Belkadi, Nassima; Houacine, Sonia
    L’objet de ce travail est traiter les facteurs influençant le comportement du consommateur envers les réfrigérateurs de l’entreprise national des industries de l’électroménagers (ENIEM). Notre travail de recherche est présenté de la manière suivant ; nous abordons dans un premier temps une revue de littérature sur le comportement du consommateur et le processus de décision d’achat d’un réfrigérateur, puis identifier les facteurs influencent la décision d’achat. Nous nous intéressons dans le cas pratique a ce produit a fin d’identifier les principaux déterminants qui influent le consommateur à acheter ce produit. Les résultats de cette étude ont confirme que le comportement d’achat de consommateur vers le refrigerateur ENIEM influencé par les facteurs principaux tels que le prix, la qualité, limage de marque, et des facteurs secondaires tels que les amis et famille, la disponibilité, la communication et le service après vente.