Browsing by Author "Belghadid Sara"

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    Le Tableau de Bord prospectif : outil de pilotage de la performance. Illustration par le cas de NAFTAL Tizi-Ouzou
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-09) Belghadid Sara; Si tahar Cylia
    Le tableau de bord prospectif (1990), développée par Robert KAPLAN et David NORTON pour répondre aux limites des outils traditionnels de contrôle de gestion. Ce tableau est structuré autour de quatre axes : financier, client, processus interne, apprentissage organisationnel pour mesurer la performance globale. Le tableau de bord apporte des changements aux entreprises en comblant les lacunes des outils traditionnels de mesure de la performance, il englobe les indicateurs financiers et non financiers à la fois afin d’obtenir une évaluation globale.