Browsing by Author "Arrache, Belkacem"

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    Le Marketing des assurances cas : CRMA de Tizi Ouzou
    (Université Mouloud Mammeri, 2020) Arrache, Belkacem
    Pour qu’une société d’assurance puisse réussir, elle doit avoir une procédure à suivre pour aboutir à une finalité donnée. Le marketing constitue l’un des moyens les plus pertinents permettant aux sociétés d’assurances de réussir dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Le secteur des assurances, nécessite la mise en place d’une politique marketing complète et cohérente,différente de celle qui est utilisée au secteur des biens. En effet, le marketing des assurances,représente certaines spécificités importantes pour développer et améliorer les prestations offertes. L’étude de cas que nous avons menée sur le marketing des assurances au sein de la CRMA de Tizi Ouzou, nous a permis de conclure que cette dernière se déploie, en essayant de répondre aux besoins et attentes de ses clients pour mieux les satisfaire à travers une offres de produits d’assurance de bonne qualité et un bon nombre d’outils de fidélisation qui lui permettent d’assurer la promotion de son image,et d’attirer de plus en plus de clients et les fidéliser.