Browsing by Author "Aissani, Said"

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    Analyse de la stratégie marketing dans le milieu des services Cas : CPA 120 de Tizi-Ouzou
    (Université Mouloud Mammeri, 2022-07-14) Aissani, Said; Bentchakal, Amina
    Le marketing des services est toujours un élément essentiel pour la réussite et la survie de l’entreprise de service, c’est pour cette raison qu’il faut bien savoir le gérer. Pour faire face à la concurrence de plus en plus accrue, et pouvoir maintenir sur le marché, la banque doit faire appel à une stratégie marketing, dans le but de réaliser ses objectifs et satisfaire ses clients. Donc la stratégie marketing est un ensemble d’outils permettant à une entreprise de concrétiser ses objectifs tracés en termes de volume des ventes à réaliser avec un minimum de risques. Notre étude porte sur les stratégies marketing développées par la banque, pour pouvoir répondre à notre problématique qui est « comment peut-on analyser la stratégie marketing appliquée dans le milieu des services ? » nous avons basé notre travail de recherche sur deux chapitres théorique et un autre chapitre pratique que nous avons fait au niveau d’une agence de la banque. Au terme de notre étude, nous avons constaté que la banque adopte une stratégie marketing pour gagner sa part de marché.