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Les Technologies de l’Information et de la Communication et le changement organisationnel dans le service de l’Etat civil de la commune de Ouacif
(Université Mouloud Mammeri, 2022-11-09) Addar, Ghania
Les Technologies de l’information et de la communication, en tant qu’outil de traitement et de circulation de l’information formalisée, participent à la mise en place d’une meilleure coordination entre les différentes unités de l’organisation, contribuent ainsi à faciliter le changement organisationnel. Plusieurs études montrent que l’usage des TIC facilite la transformation, la circulation de l’information et que grâce à ses outils, c’est à tout moment et partout que l’organisation peut accéder aux informations et faire face aux mutations de la concurrence liée à l’environnement. Ces technologies permettent à l’organisation d’avoir une plus grande flexibilité organisationnelle et facilitent l’exécution des tâches. Il est important pour les organisations d’adopter des TIC pour assurer leurs survis et de mieux gérer les nouveaux projets tout en minimisant les résistances aux nouveaux changements dans les organisations. Pour comprendre comment les technologies de l’information et de la communication agissent sur le changement organisationnel. Nous avons essayé d’étudier comment ces technologies facilite les principaux leviers du changement organisationnel à savoir : la communication, la formation et l’accompagnement.