Browsing by Author "Achab, Dalia"

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    Le marketing des services bancaires à l'ère des NTIC en Algérie. cas de la Banque Nationale d'Algérie <>
    (Université Mouloud Mammeri, 2021-10-21) Achab, Dalia; Becha, Melissa
    Le marketing bancaire est, comme son nom l’indique un marketing appliqué aux produits et services bancaires. Il est essentiellement un marketing de service et un marketing plus ou moins contraint par la nature des services proposés. Le marketing bancaire a considérablement évolué depuis l’intégration des TIC dans l’activité bancaire, les moyens traditionnels ont cédé le pas aux nouveautés technologiques. La nécessité de recourir au TIC s’est imposée d’elle-même dans le secteur bancaire comme moyen d’amélioration de la compétitivité et la productivité et comme moyen d’attraction et de fidélisation de la clientèle. En Algérie, avec l’introduction des TIC dans le secteur bancaire, les banques publiques Algériennes ont été obligées d’accorder plus d’importance à la fonction Marketing qui reste essentielle pour satisfaire un client de plus en plus exigeant.