لغليد, ماسيحمّار, منوار2023-03-242023-03-242021اتصال تنظيميJ68https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/20867تسعى الدرا سة الحالية إلى معرفة دور الاتصال الشخصي في تحسين صورة المؤسسة الخدماتية لدى جمهورها الداخلية داخل مديرية السكن لولاية تيزي وزو، فقد تم تقسيم هذه الدراسة على النحو التالي: الإطار المنهجي للدرا سة، إشكالية الدر ا سة وتساؤلاتها، أهمية الدر ا سة وأهدافها، دوافع - وأسباب اختيار الموضوع، من ثم تحديد المفاهيم وعرض الدرا سات السابقة المتعلقة بمتغي ا رت الدر ا سة، كما اشتمل هذا الإطار نوع الدر ا سة ومنهجها، إضافة إلى مجتمع البحث وأدوات جمع المعلومات، وأخير تحديد مجالات الدرا سة. في حين خصص الفصل الأول للحديث عن تطور مفهوم الاتصال الشخصي وبعض المفاهيم المرتبطة به، عناصره وأشكاله، ثم الحديث عن أهمية الاتصال الشخصي داخل المؤسسة، نماذج الاتصال الشخصي، مها ا رت الاتصال الشخصي، وأخير التطرق إلى عوائق الاتصال الشخصيarالاتصال الشخصيالمؤسسة الخدماتيةمديرية السكنولاية تيزي وزوThesis