Degheb, DjedjigaFerhat, Kenza2021-11-182021-11-18202030cm; 59p.https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/14773frLa politesse linguistique dans les interactions verbales téléphoniques « agents/clients » du centre d’appel «Seewell » de Tizi-Ouzou.Thesis