مطرف, بلقاسمعريبي, عبد الله2023-04-132023-04-132021اتصال تنظيميJ66https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/21211ملخص الدراسة : سعت هذه الدراسة للتعرف على استرا تیجیة الاتصالات الخارجیة تحت التطبیقات الجدیدة لاتصالات الجزا ئر بالجزا ئر العاصمة، و ذلك من خلال طرح التساؤل التالي: إلى اي مدى یؤثر تكنولوجیا الاتصال الجدیدة على الاسترا تیجیة الاتصالات الخارجیة لمؤسسة اتصالات الجزا ئر؟ و في هذا السیاق تناولت الدراسة في شقها النظري تكنولوجیا الاتصال الحدیثة و خصائصها، انواعها و كذا وظائفها في حیاة الفرد، بالإضافة الى ذلك استرا تیجیة الاتصال الخارجي بمفهومها و مرا حلها و أشكالها، اهدافها، انواعها. و استخدمنا في هذه الدرا سة المنهج المسح بالعینة اي المنهج المسحي الذي یعني الطریقة العلمیة التي تمكن الباحث من التعرف على الظاهرة المدروسة و استخدمنا عینة قوامها 10 مفردة من موظفي اتصالات الجزا ئر كما اعتمدنا على الاستبیان و المقابلة كأداة في جمع البیانات. و قد توصلنا في هذه الدرا سة الى مجموعة من النتائج قمنا بتلخیصها في الاتي: • ساهمت تكنولوجیا الاتصال الحدیثة في تحسین طرق وأسالیب الاتصال الخارجي، وتوفیر نمط اتصالي یسمح بالتواصل بین المؤسسة وجمهورها الخارجي. • تعتبر تكنولوجیا الاتصال الحدیثة ضروریة للسیر الحسن للمؤسسة والاتصال الخارجي لها. • لا بدّ من وضع برا مج تكوینیة وتدریبیة مكثفة لتطور معارفهم ومهارا تهم بشكل دوري للتعامل مع الوسائل التكنولوجیا المتطورة لتحقیق أهداف المؤسسة خاصة في الاتصال مع جمهورها الخارجيarالاتصال الخارجياتصالات الجزائرThesis