Ouarab, YasmineOuattar, Malha2022-01-042022-01-042020Option:Management Bancairehttps://dspace.ummto.dz/handle/ummto/16017129 p.:ill;30cm.(+cd)Le marketing est un état d’esprit qui vise à conquérir des marchés, c’est un outil managérial par excellence qui a prouvé son efficacité par le succès des entreprises occidentales. Il a connu de profonds changements à travers son évolution, il est devenu un domaine d’intérêt pour toute sorte d’organisation que ce soit à but lucratif ou non, dans tous les pays du monde développés ou sous-développés. Les banques qui font partie de secteur de services, ont adopté la démarche marketing au sein de leur organisation avec certaines particularités liées à l’activité et le produit bancaire, de ce fait, nous avons constaté que le marketing au niveau de l’agence se limite à quelques techniques pratiquées de façon informelle. L’objectif qu’on se fixe dans notre mémoire est d’analyser la pratique du Marketing au sein de la BDL « agence 147 » TIZI-OUZOU. Notre recherche vise également à savoir comment la BDL « agence147 » déploie-t-elle sa stratégie Marketing, afin de se différencier par rapport à ses concurrents pour cela la BDL a lancé le service Virement Intelligent. Nous avons analysé la pratique Marketing de la BDL 147 à travers le guide d’entretien qu’on a réalisé avec les cadres de cette banque.frMarketingMarketing bancaireMix marketingProduit bancaireBanqueThesis