Semmani, YazidSmail, Yasmine2019-06-112019-06-112015Option:Marketing et Management des Entrepriseshttps://dspace.ummto.dz/handle/ummto/4095111 p.:ill;30cm.(+cd)La concurrence internationale fait qu’il est désormais impossible de gérer une entreprise de production ou de services sans tenir compte des exigences de la qualité. Les méthodes de travail et les comportements doivent être profondément modifiés.frManagementEntreprise publiqueQualitéProduitThesis