Belhadi, MohamedKhaldi, Omar2020-02-102020-02-102019-10-02Option:Marketing des serviceshttps://dspace.ummto.dz/handle/ummto/10760143 p.:ill;30cm.(+cd)La force de vente, une fonction banalisée, et un métier sous-estimé au sein de la société, aujourd’hui est devenu d’actualité car le développement de ses méthodes et techniques utilisées sont liées directement au développement des éléments très importants à présent, à savoir, le développement des technologies de l’information et des communications, la mondialisation et l’ouverture des frontières économiques. A cet effet, nous avons choisi de contribuer à l’approfondissement des recherches déjà effectuées dans le domaine, en concentrant cette dernière sur un élément qui est censé faire pencher la balance à l’égard de la performance de l’équipe de vente, qui fera d’elle un facteur de différenciation pour les entreprise à savoir, « son management ». Donc, maitriser l’organisation et la gestion de la force de vente garantira-t-il sa performance ? Et ainsi constituer un facteur clés de succès pour les entreprises. Cela appelle à connaitre les différentes étapes de ce processus de gestion et les maitriser en parallèle : recrutement, formation, rémunération, stimulation, motivation, contrôle et évaluation.frGestionVenteCrédit populaireMarketingMarketing bancaireThesis