زياد نبيلة2025-11-062025-11-062025تخصص تنظيم وعملhttps://dspace.ummto.dz/handle/ummto/28805ملخص الدراسة: تحتل العلاقات الاجتماعية دورا فعال في تحسين الأداء الوظيفي داخل المؤسسة على اختلاف أشكالها و الدور الكبير الذي تلعبه في تحقيق التوازن و التماسك داخل البناءات الاجتماعية . و أن أهمية العلاقات الاجتماعية داخل المؤسسات في مساهمتها في زيادة روح المعنوية للعمال و مستوى رضاهم و خلق مناخ من الثقة المتبادلة بين أفراد المؤسسة، و التي يستطيع من خلالها تحسين الأداء الوظيفي و لقد تم التطرق إلى الدراسة الميدانية لتأكيد ذلك من خلال توزيع استمارة أسئلة استبيان على عمال مؤسسة ENIEM، و لقد تم معالجتها و تحليل بياناتها و في نهاية الدراسة استخلصنا مجوعة من النتائج أهمها أن يناء علاقات اجتماعية متماسكة و قوية تساهم في تقليل او الحد من النزعات بين أفراد المؤسسة. Les relations sociales jouent un rôle efficace dans l'amélioration des performances au travail au sein de l'institution, quelles que soient leurs formes, et jouent un rôle majeur dans l'équilibre et la cohésion des structures sociales. Leur importance réside dans leur contribution à l'amélioration du moral et de la satisfaction des travailleurs, ainsi qu'à la création d'un climat de confiance mutuelle entre les membres de l'institution, favorisant ainsi l'amélioration des performances au travail. Une étude de terrain a été menée pour confirmer ce constat en distribuant un questionnaire aux travailleurs de l'ENIEM. Les données ont été traitées et analysées, et à l'issue de l'étude, nous avons dégagé un ensemble de résultats, dont le plus important est que l'établissement de relations sociales cohésives et solides contribue à réduire, voire à limiter, les conflits entre les membres de l'institution.arالعلاقات الإجتماعيةالتوازنالأداء الوظيفيالثقة المتبادلةThesis