بوخنوفة, ربيعة2020-01-072020-01-072017سياسات عامة و إدارة الجماعات المحليةhttps://dspace.ummto.dz/handle/ummto/9587تهدف هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على دور العلاقات العامة ومساهمتها في التطوير التنظيمي داخل المنظمات الحكومية ذات الطابع الخدماتي، نظرا للأهمية التي يحظى بها هذا الموضوع، حيث تعتبر العلاقات العامة وظيفة ووسيلة أساسية يرتكز عليها التنظيم للوصول إلى تحقيق الأهداف والغايات، فيمكن القول بأن وجود المنظمة مرتبط بإعطائها الأهمية الكبرى للعلاقات العامة التي تعتبر بمثابة همزة وصل مهمة بين المنظمة والجمهور. تعتبر العلاقات العامة وظيفة أساسية تساهم مساهمة كبيرة في تحقيق التطوير التنظيمي لدى موظفي "مديرية التجارة" لولاية تيزي وزو، وقد توصلت الدراسة إلى أن للعلاقات تأثير بالغ على التطوير التنظيمي كونها تمثل أهم عوامل نجاح المنظمات الحكومية وتطورها.العلاقات العامةالتطوير التنظيميمديرية التجارةولاية تيزي وزوالجزائرThesis