فعالية الإتصال الخارجي في المؤسسة الإقتصادية في ظل جائحة كورونا
Loading...
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الإنسانية و الاجتماعية قسم العلوم الإنسانية
Abstract
ان تناولنا لموضوع الاتصال الخارجي في مواجهة الأزمات في مؤسسة أنيام في ظل أزمة كورونا ، نابع في الحقيقة في دفع المؤسسة لمواكبة التغيرات المحلية ، و الدولية ، وإعادة النظر في أساليب و طرق الاتصال و كذا التعامل مع مختلف الأزمات التي قد تعترضها . و ذالك بهدف تحويل المؤسسة الى فاعل ايجابي ترتقي الى مستوى التحكم في مستقبلها و تواجه مختلف الأزمات مع مختلف الظروف السائدة ، خاصة الظروف الصعبة و الاستثنائية الأخيرة خلال أزمة كورونا .
تبرز الأهمية العلمية لهذه الدراسة في تحديد التصور النظري للاتصال و العملية الاتصالية و كيفية تطبيقها في التعامل و مواجهة الأزمة و إبراز مساهماتها في القدرة علي التصدي و المواجهة ، و ذلك للإجابة علي التساؤل الرئيسي .
و قد اعتمدنا في هذه الدراسة علي دراسة حالة و ذلك علي طريقة دراسة عينة من مجتمع البحث و التي كانت متكونة من ، زبائن و مختلف متعاملي المؤسسة و تم الاعتماد علي أداة الاستمارة في جمع البيانات و المعلومات التي تخدم موضوعنا و التي من خلالها تم الخروج بما يلي : يكمن دور الاتصال الخارجي بمختلف أنواعه ووسائله في مؤسسة أنيام في مواجهة الأزمات المختلفة خاصة في ظل أزمة كورونا ، و في مدى مشاركة المتعاملين مع المؤسسة في العملية الاتصالية بين نقل و تبادل المعلومات بين الطرفين ، وفتح المجال للاتصال في الاتجاهين ، و استغلال كل معلومة قد تفيد المؤسسة في التعامل و مواجهة الأزمات المختلفة و السير الجيد لها في ظل الظروف السائدة .
و يمكن في النهاية إعطاء صورة واضحة عن دور الاتصال الخارجي في مواجهة الأزمات في المؤسسة خصوصا في ظل أزمة كورونا انطلاقا من النموذج المدروس من خلال النقاط التالية :"
- ان التسيير المحلي لمواجهة الأزمات بواسطة موارد الاتصال لايزال في بدايته الأولي ،و هو مادي بطبيعة الحال الى افتقاد نماذج و تصورات علمية و عملية من الوقاية من الأزمات
إن المؤسسات الجزائرية في عمومها لاتسعي الى تجنب الأزمة في المقام الأول
[مبدأ الوقاية خير من العلاج ] بل هي تعمل في أكثر الأحوال على التصدي و المواجهة للازمة وإيجاد حلول قبل التفاقم .
- ولكننا في الأخير لا نستطيع أن نجزم بأن ما تم التوصل إليه في هذا البحث بمثابة احتواء كامل للظاهرة المدروسة ، و إنما قد يمثل محاولة مكنتنا من معرفة جزء صغير من ظاهرة معقدة كما يؤكد ذلك الباحثين و المختصين
Notre approche de la question de la communication externe face aux crises de la Fondation Anyam à la lumière de la crise du Corona, découle en fait de pousser l'institution à suivre le rythme des mutations locales et internationales, et à repenser les méthodes et les modes de communication, ainsi que de faire face aux différentes crises qu'elle peut rencontrer. Ceci dans le but de transformer la Fondation en un acteur positif qui s'élève au niveau du contrôle sur son avenir et fait face à diverses crises avec diverses circonstances dominantes, en particulier les récentes circonstances difficiles et exceptionnelles lors de la crise de Corona.
L'importance scientifique de cette étude est mise en évidence dans la détermination de la perception théorique de la communication et du processus de communication et la manière de les appliquer dans la gestion et la confrontation à la crise, et en soulignant ses contributions à la capacité de confronter et de confronter, afin de répondre à la question principale .
Le formulaire de collecte de données et d'informations qui sert notre sujet et par lequel ce qui suit a été conclu : Le rôle de la communication externe de ses différents types et moyens réside dans la Fondation ANIAM face à diverses crises, en particulier à la lumière de la crise de Corona, et dans l'étendue de la participation des
concessionnaires avec l'institution dans le processus de communication entre le transfert et l'échange d'informations entre les deux parties, et l'ouverture du champ de communication dans les deux sens, et l'exploitation de toute information pouvant bénéficier à l'institution dans gérer et faire face à diverses crises et son bon fonctionnement dans les conditions qui prévalent.
Enfin, il est possible de donner une image claire du rôle de la communication externe face aux crises de l'institution, notamment à la lumière de la crise du Corona, sur la base du modèle étudié à travers les points suivants :
- La gestion locale de la réponse aux crises par les moyens de communication est encore balbutiante, et elle est bien sûr matérialiste par manque de modèles et de conceptions scientifiques et pratiques de prévention des crises.
Les institutions algériennes en général ne cherchent pas à éviter la crise en premier lieu
[Le principe de prévention vaut mieux que guérir] Au contraire, cela fonctionne dans la plupart des cas pour affronter et affronter la crise et trouver des solutions avant qu'elle ne s'aggrave.
- Mais en fin de compte, nous ne pouvons pas être certains que ce qui a été atteint dans cette recherche est un confinement complet du phénomène étudié, mais cela peut représenter une tentative qui nous a permis de connaître une petite partie d'un phénomène complexe comme l'ont confirmé les chercheurs et spécialistes.
Description
Keywords
الإتصال الخارجي, المؤسسة الإقتصادية, جائحة كورونا
Citation
تخصص إتصال تنظيمي