La politique de fidélisation des clients au sein d’une compagnie d’assurance Cas : La « CAAT » 150 Tizi-Ouzou
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Date
2020-01-18
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Le marketing des services est toujours un élément essentiel pour la réussite et la survie d’une entreprise de service, c’est pour cette raison qu’il faut bien savoir la gérer.
Face à des concurrents de plus en plus ardus, et à une clientèle mieux informée et plus exigeante, les assurances n’ont désormais qu’un seul objectif en tête, conserver leurs part de marché, et surtout leurs parts de clients. Pour réaliser leur but, les assurances doivent implanter une démarche d’une stratégie de fidélisation des clients.
Description
107 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Marketing, Assurance, Client, Fidélisation, Stratégie
Citation
Option:Marketing des services