Les enjeux de la transformation digitale dans les compagnies d’assurances cas « agence de la SAA »
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Date
2023-11
Authors
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Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Dans le domaine technologique assurantiel, il est bien connu que l'intégration des technologies d'information et de communication dans la pratique des assurances reste complexe, plusieurs facteurs tels que la formation contenue, ont une influence sur ce phénomène.
Nous nous interrogeons donc sur l'apport de l'introduction des nouvelles technologies d'information de communications dans le secteur des assurances.
En nous basant sur les connaissances issues des recherches sur les technologies assurantielles, nous avons mené cette étude. La professionnalisation des salariés dans l'assurance et pour réaliser ce travail, nous nous appuyons sur une recherche qui combine la théorie et la pratique ; c’est-à-dire sur l’étude théorique de l’assurance en Algérie et en suite sur les nouvelles technologies d’informations et de communications introduite dans le marché des assurances et ce qui concerne la pratique en a entamé l’utilisation de ces dernier dans la compagnie d’assurance SAA.
Le premier chapitre de notre travail se penche sur l'étude des secteurs des assurances et de leur évolution. Nous avons discuté de l'assurance dans son ensemble et de la digitalisation du secteur de l’assurance en particulier ; en deuxième chapitre on retrouve la révolution digitale des assurances et consiste comprendre aussi l’application et les enjeux des nouvelles technologies d’informations et de communications dans le marché des assurances mais en passant par la présentation des NTIC.
En dernier lieu, le troisième chapitre traite des nouvelles technologies d'information et de communication utilisées dans la société nationale d'assurance SAA et cela en passant par la présentation de l’entreprise ensuite apprécier et comprendre les effets et rôle des NTIC au sien de la compagnie d’assurance.
Pour conclure, ce travail a pour objectif de donner une information initiale sur les nouvelles technologies d'information et de communication introduites dans le secteur des assurances en Algérie, puis de comprendre leur rôle dans la performance et la gestion des compagnies d’assurances en Algérie.
Description
74 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Assurance, Sinistre, Contrat, Information, Technologie, Nouvelle technologie, Communication, Réseaux, Société, internet, Gestion
Citation
Option:Finance et Assurance