Gestion de recouvrement des créances : Cas de la « Caisse Nationale d’Epargne et de Prévoyance (CNEP) »
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Date
2025-07-03
Authors
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
L’économie moderne repose fortement sur les crédits bancaires, véritables leviers de croissance économique, de stimulation de la consommation et de soutien à l’investissement.
Toutefois, l’octroi de crédit n’est pas sans risque pour les établissements financiers, notamment face au risque de non-remboursement qui peut fragiliser la solidité financière des banques.
Ce mémoire s’intéresse à la gestion des clients défaillants et à l’efficacité des dispositifs de recouvrement des créances. Il met en lumière les stratégies déployées par les banques pour faire face au risque de crédit, notamment à travers deux grandes phases de recouvrement :
La phase amiable (ou précontentieuse), fondée sur le dialogue et la négociation avec le client,
Et la phase contentieuse, qui fait appel aux procédures judiciaires lorsque la récupération amiable échoue.
À travers une analyse approfondie, ce travail démontre l’importance d’un processus de recouvrement bien structuré, à la fois préventif et réactif, permettant de limiter l’impact des impayés sur la rentabilité et la stabilité financière des banques. Une gestion rigoureuse des créances s’impose ainsi comme un outil central pour maintenir un portefeuille de prêts sain et maîtriser efficacement les risques liés aux clients défaillants.
Description
109 p.: ill.; 30cm (+cd)
Keywords
Crédit, Risque, Client, Client défaillant, pré-contentieux, contentieux
Citation
Option : Finance des Banques et des Assurances