Le système de paiement électronique et la digitalisation des produits bancaires Cas : BNA « agence 581 » de Tizi-Ouzou
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Date
2022-11-07
Authors
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Le secteur bancaire est considéré comme l’un des secteurs les plus transformés numériquement. Pour les banques, la digitalisation est apparue comme une nécessité pour leur survie. Une véritable banque digitale est celle qui améliore l'expérience client, crée de nouveau écosystème, met en place des business modèles modernes dynamiques et non classiques.
En effet, le secteur bancaire a été fortement touché par la révolution digitale, avec des mutations qui ont bouleversé le modèle classique de prestation des services bancaires, et qui ont fait émerger de nouveaux types d’acteurs, à savoir les FinTech.
La digitalisation est aujourd’hui le stade ultime de l’évolution des NTIC, elle offre aux banques une multitude d’opportunités pour offrir une gamme de produits et de services de plus en plus performants.
La digitalisation de l’activité bancaire constitue une réponse technique et stratégique à l’innovation technologique et aux nouvelles formes de concurrence dans l’offre bancaire. Nous mettons en évidence comment les banques adaptent et développent leur business model, leur expérience client ainsi que leur approche dans la conception de produits et services bancaires en prenant compte de ces nouveaux paramètres liés au digital. Ceci nous a amené à nous interroger sur l’avenir du secteur bancaire algérienne à l’ère du digital.
La démocratisation d’internet et des terminaux mobiles a entraîné de nouveaux comportements et de nouvelles habitudes de consommation. L’impact sur les banques, actrices centrales de l’économie, a été considérable.
Description
93 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Digitalisation, Digital, Paiement électronique, Produit bancaire
Citation
Option:Finance et Banque