الإستراتيجية الإتصالية في المؤسسات الناشئة بالجزائر
Loading...
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية قسم العلوم الإنسانية
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الإستراتيجية الاتصالية في المؤسسات الناشئة بالجزائر، دراسة حالة لمؤسسة BK FIRE بالجزائر العاصمة.
ولقد اعتمدنا في هذه الدراسة على منهج دراسة حالة كونه الأمثل لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بموضوع الدراسة ذلك من أجل الوصول إلى نتائج ذات مصداقية، لهذا الغرض استخدمنا أدوات جمع البيانات التي تتمثل في استمارة الاستبيان، المقابلة والملاحظة، كحوصلة لما جاء في مضمون هاته الدراسة توصلنا إلى مجموعة من النتائج وذلك من خلال النقاط الآتية:
إن إستراتيجية الاتصال الخارجي من أهم أنواع الاستراتيجيات المعتمدة عليها من طرف المؤسسة بنسبة 28,57% حيث تعتمد على اختيار أنسب وسائل وأساليب الاتصال لتحسين صورتها لدى جمهورها الخارجي وكسب رضاهم وحل الأزمات التي تعاني منها المؤسسة بمنهجية وتخطيط لتحقيق فعاليتها، وتعتمد أيضا على إستراتيجية الاتصال الداخلي وإستراتيجية الإعلام بنسب متساوية 22,85% لتحسين صورتها لدى الجمهور الداخلي ولكسب رضاهم بالاعتماد على علاقات عامة فعالة واختيار أنسب وسائل اعلامية جماهيرية ذات تأثير كبير وفعال للتأثير في جمهورها الخارجي باستخدام إستراتيجية الإعلام.
أهم مراحل إعداد خطة إستراتيجية اتصالية التي تعتمد عليها مؤسسة BK FIRE دراسة وتحليل وضعية أو حالة المؤسسة، معرفة كل المشاكل الاتصالية وأسباب بروزه، تحديد الجمهور المستهدف، ضبط الأهداف الاتصالية للإستراتيجية الاتصالية للمؤسسة، تحديد الأساليب الاتصالية والوسائل الملائمة للمؤسسة، تنفيذ الإستراتيجية الاتصالية، مراقبة وتقييم الإستراتيجية الاتصالية، تحديد نقاط القوة والضعف في المؤسسة.
L’étude vise à identifier la stratégie de communication dans les institutions émergentes en Algérie, étude de cas de la Fondation BK FIRE à Alger.
Dans cette étude, nous nous sommes appuyés sur une approche d'étude de cas car elle est optimale pour collecter des données et des informations liées au sujet de l'étude afin d'atteindre des résultats crédibles. Pour cela, nous avons utilisé des outils de collecte de données, qui sont le formulaire de questionnaire, l'entretien et l'observation, comme synthèse de ce qui a été dit dans le contenu de cette étude, nous avons atteint un ensemble de résultats à travers les points suivants :
La stratégie de communication externe est l'un des types de stratégies les plus importants sur lesquels s'appuie l'institution avec un taux de 28,57%, car elle dépend du choix des moyens et méthodes de communication les plus appropriés pour améliorer son image auprès de son public externe, obtenir sa satisfaction, et résoudre les crises dont souffre l'institution avec méthodologie et planification pour atteindre son efficacité. Cela dépend également de la stratégie de communication interne. Et la stratégie médiatique, dans des proportions égales de 22,85%, est d'améliorer son image auprès du public interne et obtenir leur satisfaction en s'appuyant sur des relations publiques efficaces et en choisissant les médias de masse les plus appropriés avec une influence grande et efficace pour influencer son public externe en utilisant la stratégie médiatique.
Les étapes les plus importantes de l'élaboration d'un plan de communication stratégique sur lequel s'appuie la Fondation BK FIRE sont l'étude et l'analyse de la situation ou de la situation de l'institution, la connaissance de tous les problèmes de communication et les raisons de leur émergence, l'identification du public cible, la fixation des objectifs de communication. De la stratégie de communication de l'institution, déterminer les méthodes et moyens de communication appropriés à l'institution, mettre en œuvre la stratégie de communication, suivre et évaluer la stratégie de communication, identifier les forces et les faiblesses de l'organisation.
Description
Keywords
الإستراتيجية, الإستراتيجية الإتصالية, المؤسسات الناشئة
Citation
الإتصال التنظيمي