فعالية الاتصال الاداري في تحسين الاداء الوظيفي للمؤسسسات العمومية
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Date
2021
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Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو كلية العلوم الانسانية و الاجتماعية
Abstract
ملخص الدراسة:
يعتبر لاتصال عملية ديناميكية يعٌمل على نقل و تبادل المعلومات بيننٌ شخصان او اكثر، و من خلال
دراستنا هذه تم التطرق الى الاتصال الداخلي في المؤسسة باعتباره جانبا مهما و مؤثرا على أداء
الموارد البشرية و قد اخترنا المؤسسة الاستشفائية ندير محمد" بتيزي وزو كنموذج من المؤسسات
كونها من اهم المؤسسات التي لها مكانة هامة في المجتمع
اذ تمحورت إشكالية هذه الدراسة حول الاتصال الداخلي و دوره في تحسين الأداء الوظيفي و معرفة
مدى تأثيرهه على الأداء الوظيفي ،ً و قد استخدمنا المنهج الوصفي الذي تناسب مع دراستنا، بالتالي اعتمدنا
على خطوات اجراء الدراسة الميدانية بعينة من موظفي المؤسسة الاستشفائيةبتيزي وزو اذ وصل افراد
. 40 العينة الى
Résumé de l'étude : La communication est un processus dynamique qui travaille sur le transfert et l'échange d'informations entre deux ou plusieurs personnes. A travers notre étude, la communication interne à l'établissement a été abordée comme un aspect important et influent sur la performance des ressources humaines. Nous avons choisi l'établissement hospitalier "Nadir Mohamed" à Tizi Ouzou comme modèle d'institutions Être l'une des institutions les plus importantes qui ont une place importante dans la société. La problématique de cette étude tournait autour de la communication interne et de son rôle dans l'amélioration de la performance au travail et la connaissance de l'étendue de son impact sur la performance au travail.
Quant aux outils de collecte de données, nous avons choisi une forme de questionnaire comprenant des questions liées aux axes de l'étude qui ont été distribuées, déchargées, puis analysées. L'objectif principal de cette étude était de révéler la relation entre la communication interne et son rôle dans l'amélioration de la performance au travail, tandis que les sous-objectifs étaient d'identifier le style de communication dominant en plus des moyens les plus importants utilisés pour développer la performance au travail.
Description
Keywords
الاتصال الاداري, الاداء الوظيفي
Citation
اتصال تنظيمي