أهمية الاتصال التسويقي في ظل الأزمة داخل المؤسسة الاقتصادية
Loading...
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية قسم العلوم الإنسانية فرع علوم الإعلام والإتصال
Abstract
ملخص الدراسة:
تهدف هذه الدراسة الموسومة بـ " أهمية الاتصال التسويقي في ظل الأزمة داخل المؤسسة الاقتصادية للصناعات الكهرو منزلية " إلى تسليط الضوء على الدور الحيوي الذي يلعبه الاتصال التسويقي في دعم استمرارية المؤسسة ونجاحها لاسيما خلال فترات الأزمات وتندرج هذه الدراسة ضمن البحوث الوصفية باعتبارها الأنسب لموضوعات الاتصال فيما تم اعتماد منهج دراسة الحالة كونه الأكثر ملائمة لطبيعة الدراسة وخصوصيتها ولجمع المعطيات والمعلومات تم الاعتماد على أداة الاستبيان باعتبارها أداة رئيسية وشائعة في مختلف الدراسات الميدانية، أما مجتمع الدراسة هم جميع موظفي الوحدة التجارية بالمؤسسة الوطنية للصناعة الكهرو منزلية، وقد تم اعتماد أسلوب الحصر الشامل نظرا لصغر حجم المجتمع ومعرفة عدده بدقة والذي بلغ 41 موظفا.
ولقد توصلنا من خلال دراستنا إلى مجموعة من النتائج أهمها:
- غالبية المبحوثين يرون أن مفهوم الاتصال التسويقي هو عبارة عن علاقات تجارية.
- حسب معظم أفراد البحث أن السبب الرئيسي للازمة في المؤسسة هو سوء التخطيط المالي والإداري.
- صرح أغلبية المبحوثين أن الإجراءات التي تركز عليها المؤسسة بعد انتهاء الأزمة هي إعادة هياكل التنظيم وإدارة الاتصال
- يرى الأغلبية الساحقة في المؤسسة أن الوسائل المستخدمة في الاتصال التسويقي خلال الأزمات فعالة جدا
- معظم أفراد البحث صرحوا بان المؤسسة تقيم الاتصال التسويقي كمتوسط الفعالية بعد كل ازمة.
الكلمات المفتاحية: الأهمية، الاتصال التسويقي، الأزمة، المؤسسة الاقتصادية
SUMMARY
This study, titled "The Importance of Marketing Communication During Crises within the Economic Institution of House hold Electrical Appliances (ENIEM)," aims to highlight the crucial role that marketing communication plays in supporting the continuity and success of the institution, especially during times of crises. This study falls within the category of descriptive research, which is considered the most suitable for topics related to communication. The case study approach was adopted as it is most appropriate for the nature and specificities of the study.
To gather data and information, the study relied on the questionnaire as the main and widely used tool in. The study population consisted of all employees of the commercial unit at the National Institute for Household Electrical Appliances (ENIEM), and a comprehensive enumeration method was applied due to the small size of the population, with a precise count of 41 employees.
The study reached a number of key findings, the most important of which are:
• The majority of respondents view marketing communication as being about business relationships.
• According to most participants, the primary cause of the crisis within the institution is poor financial and administrative planning.
• The majority of respondents stated that the measures the institution focuses on after the crisis are organizational restructuring and improving communication management.
• The over wheel ming majority within the institution believes that the communication tool SUSE during crises is highly effective.
• Most participants mentioned that the institution evaluates marketing communication as moderately effective after.
Keywords : importance, marketing communication, Crisis, économico institution.
Description
Keywords
الاتصال التسويقي, المؤسسة الاقتصادية, الأزمة
Citation
إتصال تنظيمي