La réalité d’application du marketing bancaire Cas BNA-Banque (agence 581 Tizi-Ouzou)
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Date
2021-03-11
Authors
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Pour faire face à une concurrence rude, et pouvoir maintenir le cap sur le marché, la banque doit faire, appel aux techniques marketing, voir mettre en place une démarche complète, dans le but s’adapter à une clientèle de plus en plus exigeante en terme de demande et pour la satisfaire et la fidéliser.
L’objectif de mon travail de recherche est de comprendre les pratiques marketings dans le secteur bancaire, afin d’identifié les techniques que la BNA fait appel dans sa démarche marketing.
Nous avons constaté que le marketing au niveau de l’agence se limite à quelques techniques pratiqué de façon informelle.
Description
70 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Marketing bancaire, Satisfaction clients, Banque
Citation
Option:Management Marketing