La communication interne outil de la gestion des conflits cas de TIFRA-LAIT
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Date
2022-03-23
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
La Communication interne est un , savoir communiquer est essentiel, aussi bien au travail que dans la vie de tous les jours. Si nous ne communiquons pas entre nous, nous ne serions que des individus ne pouvant compter que sur notre propre expérience pour évoluer, c’est la communication qui a permis à l’espèce humaine de se développer.
L'entreprise est un groupe de personnes, une équipe de travail. Si ces personnes ne communiquent pas efficacement, les conflits se produisent fréquemment, avec des conséquences plus ou moins importantes, ils sont inévitables et difficilement prévisibles.
La gestion des conflits est la capacité d’anticiper, de reconnaître et de régler les conflits de façon efficace. Un conflit mal gérére qui ert beaucoup d’énergie et de temps. Il devient a lors nuisible à l’organisation. Le responsable se doit de développer des compétences personnelles a fin de savoir reconnaître les différentes sortes et sources de conflits potentiels.
La communication interne est un outil essentiel à maîtriser dans la démarche de gestion des différents conflits .Une bonne communication permet de bien gérer un conflit par plusieurs outils que possède chaque entreprise comme l’intranet, la note de service, la boîte à idée, le mail de l’entreprise, la visio conférence.
Description
92 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Outil, Communication interne, Conflit, Gestion
Citation
Option:Gestion des Ressources Humaines