دور الإتصال في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الإقتصادية
Loading...
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية
Abstract
تسعى هذه الدراسة تسلط الضوء على "دور الاتصال في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة اقتصادية". اذ تناول البحث مؤسسة مختصة في توزيع المنتجات والخدمات في العديد من الأنشطة، كصيانة واصلاح السيارات المركبات الصناعة، شبكة المراب ...الى غير ذلك، والتي تمثلت في مؤسسة Siad - فرع عزازقة.
تهدف هذه الدراسة الى التعرف على ماهية الاتصال وأهميته في إدارة المؤسسات الاقتصادية، وكذا التعرف على كلا من الاتصالين الدخلي والخارجي في التسيير الحسن لها، وكيفية مساهمتهم في تكوين وبناء هوية وخلق ابعاد بصرية تمكنها نت تحقيق صورة حسنة وجيدة وترك اثرا طيبا لدى زبائنها، وكسب ثقتهم مع تحقيق اعلى نسبة نجاح والقدرة على المنافسة.
كما توصلت هذه الدراسة الى ان الاتصال يلعب دورا حيويا ومؤثرا، سواء بشكل مباشر او غير مباشر، في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة. كما تبين ان مؤسسة Siad تبذل جهودا كبيرة لكسب رضى وثقة عملاءها من خلال استخدام وسائل اتصالية فعالة، ومحا
Cette étude vise à mettre en lumière le ‘‘ rôle de la communication dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise économique’’. La recherche a porté sur une entreprise spécialisée dans la distribution de produits et services dans le domaine de l’entretien et de la réparation des véhicules industriels : le réseau Merab -entre autres- qui est détenu par l’entreprise Siad, filiale de Azazga.
Cette recherche a pour objectif de connaître l’importance de la communication et l’importance de la communication interne et externe pour différentes entreprises économiques, ainsi qu’à identifier à la fois la communication interne et externe dans l’influence de la diffusion de l’entreprise, et comment ils contribuent à la formation et à la construction d’une identité et à la création de dimensions visuelles qui lui permettent de réalisé une image positive et de laisser un impact positif auprès de ses clients, de gagner leur confiance tout en atteignant le plus haut taux de réussite et la capacité de la concurrence.
Cette étude a également révélé que la communication joue un rôle vital en influent, directement ou indirectement, dans l’amélioration de l’image morale de l’institution. Il s’avère également que la fondation Siad déploie de grands efforts pour gagner la satisfaction de et la confiance de ses clients en utilisant des moyens de communication efficaces et en essayant toujours de se diversifier.
Description
Keywords
الإتصال, الصورة الذهنية, المؤسسة الإقتصادية, Siad
Citation
تخصص إتصال تنظيمي