فعالية تكنولوجيا الاتصال الحديثة على ادارة التسويق في مؤسسة اقتصادية
Loading...
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية قسم العلوم الإنسانية فرع علوم الإعلام والاتصال
Abstract
تدور إشكالية دراستنا حول فعالية تكنولوجيا الإتصال الحديثة على إدارة التسويق في مؤسسة انابيب الإقتصادية الواقع مقرها بالرغاية بالجزائر العاصمة، ومن الدوافع والأسباب الدافعة بنا للقيام يهذه الدراسة هو إهتمامنا بدراسة تكنولوجيات الإتصال الحديثة وفعاليتها على التسويق وإدارة التسويق بشكل عام والهدف الأساسي والأسمى الذتكنولوجيا الإتصال الحديثة على إدارة التسويق بمؤسسة أنابيب بالجزائر العاصمة .
من أجل الوصول الى الهدف المسطر وبلوغه قمنا بطرح السؤال الرئيسي التالي : ما مدى مساهمة تكنولوجيا الإتصال في إدارة التسويق داخل مؤسسة أنابيب الإقتصادية ومن أجل الإجابة على الإشكالية المطروحة اعتمدنا على المنهج الوصفي لملائمته مع نوع الدراسة، أما بالنسبة للأدوات المسنعملة في الدراسة فقد اعتمدنا على الإستبيان كأداة أساسية لجمع البيانات ودعمناها بالمقابلة والملاحظة لزيادة الرصيد المعرفي وباعتبارهما من الأدوات التي تخدم الموضوع، وقد تمثل مجتمع بحنا في موظفي مؤسسة أنابيب أما العينة فكانت العينة القصدية بحيث حددنا 50 مفردة من موظفي مديرية التسويق بنفس المؤسسة لأنهم المسؤولين عن التسويق ويعتمدون على تكنولوجيا الإتصال في عملهم.
واستنتجنا في الأخير مجموعة من النتائج التي أجابتنا عن تساؤلات الدراسة من بينها :
أن مؤسسة أنابيب تستعمل الهاتف، الحاسوب، الانترنت،الفاكس كوسائل تكنولوجية لزيادة فعالية التسويق داخل مؤسستها .
ي نحاول بلوغة هو معرفة فعالية أن المؤسسة تعتمد عدة أشكال من الإتصالات التسيقية من بينها البيع الشخصي، المعارض، المواقع الإلكترونية، التخفيضات وغيرها...
أن مؤسسة أنابيب تواجه العديد من المشاكل والعراقيل في إدارة التسويق من بينها اللغة، عدم تكوين العمال في مجال استعمال تكنولوجيات الإتصال واستغلال العمال للتكنولوجيات خارج نطاق العمل ...
La motivation à l’origine de notre travail et sa problématique est l’impact significatif des technologies de l'information et de la communication (TIC) sur le domaine du marketing management.
Les TIC ont révolutionné le marketing management en permettant une approche plus efficace, ciblée et basée sur les données. Les spécialistes du marketing peuvent désormais prendre des décisions plus éclairées, optimiser leurs campagnes et offrir une meilleure expérience client grâce à ces technologies.
Résultats obtenus après la collecte d’informations à travers des entretiens et l’observation sur un échantillon de 50 employé responsables du marketing management au niveau de l’entreprise ANABIB de Reghaia :
L’adoption des TIC a eu un impact significatif sur l'entreprise ANABIB à Réghaia:
Les ventes en ligne ont augmenté de manière significative, compensant la baisse des ventes en magasin physique.
La fidélisation des clients a augmenté grâce à des offres et des recommandations plus personnalisées.
Les coûts marketing ont été réduits grâce à l'automatisation et à l'optimisation des campagnes.
L'entreprise est désormais mieux positionnée pour répondre aux attentes changeantes des clients et pour s'adapter aux tendances de la mode.
Par contre, la formation du personnel aux nouvelles TIC reste à être renforcer pour une meilleure efficacité.
En conclusion, l'adoption des TIC a permis à l'entreprise d'améliorer son marketing management, de s'adapter à un environnement concurrentiel en constante évolution et de stimuler sa croissance.
Description
Keywords
تكنولوجيا الاتصال, ادارة التسويق, مؤسسة اقتصادية, مؤسسة أنابيب في رغاية
Citation
اتصال تنظيمي