L’impact de la chaine logistique sur la performance de l’entreprise Cas : la division laboratoire SONATRACH
| dc.contributor.author | Berkani, Soraya | |
| dc.contributor.author | Assas, Syrta | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-02T09:45:54Z | |
| dc.date.available | 2025-11-02T09:45:54Z | |
| dc.date.issued | 2025-06-16 | |
| dc.description | 133p. : ill. ; 30cm. (+cd) | |
| dc.description.abstract | Ce mémoire examine l'influence de la chaîne logistique sur la performance de la division laboratoire de SONATRACH. Dans un environnement caractérisé par la concurrence mondiale, la complexité des marchés et la nécessité d'innover, une gestion logistique efficace est devenue un levier stratégique pour accroître la compétitivité et la rentabilité des entreprises Le premier chapitre introduit le cadre conceptuel du Supply Chain Management (SCM). Il est précisé que la logistique ne se limite pas au transport et au stockage, mais inclut un ensemble d'activités coordonnées allant de l'acquisition de matières premières à la livraison au client final. L'objectif est d'optimiser les coûts, les délais et la qualité, tout en intégrant des enjeux de durabilité et de flexibilité. Ce chapitre décrit également les fonctions clés de la chaîne logistique : l'achat, la production, le stockage, la distribution, le transport et la vente, ainsi que les différents niveaux de décision (stratégique, tactique et opérationnel) nécessaires pour gérer efficacement ces activités. Le deuxième chapitre se concentre sur la notion de performance et ses dimensions (économique, financière, sociale). Il détaille comment évaluer et mesurer la performance à l'aide d'indicateurs clés (KPI) et comment le SCM contribue à générer de la valeur ajoutée pour l'entreprise. Il est démontré que la performance ne repose pas uniquement sur les résultats financiers, mais également sur la satisfaction des clients, la qualité du service et l'efficacité des processus internes. Ce chapitre met également en lumière le fait que la gestion de la chaîne logistique est au cœur de la chaîne de valeur et représente un levier essentiel pour renforcer l'avantage concurrentiel. Enfin, le troisième chapitre propose une étude pratique réalisée au sein de la division laboratoire de SONATRACH. À travers une approche qualitative reposant sur des entretiens et l’observation sur le terrain, cette section examine la manière dont SONATRACH gère effectivement ses flux logistiques, depuis l’identification des besoins jusqu’à la réception des fournitures et le règlement des fournisseurs. L’étude met en lumière que la logistique joue un rôle direct dans la performance opérationnelle, en assurant la disponibilité des équipements et la qualité des services. Néanmoins, elle souligne également certains défis, tels que la gestion des délais, le contrôle des coûts et l’adaptation aux nouvelles technologies. Ce mémoire démontre ainsi que la logistique dépasse largement le cadre d’une simple fonction de soutien : elle constitue un pilier stratégique fondamental qui influence la qualité, les délais, les coûts et, en fin de compte, la satisfaction des clients ainsi que la compétitivité de l’entreprise. L’analyse du cas de SONATRACH illustre de manière concrète comment une gestion logistique efficace peut renforcer la position d’une entreprise sur son marché et contribuer de manière durable à ses objectifs stratégiques. | |
| dc.identifier.citation | Option:Management Stratégique | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/28723 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Universitité Mouloud Mammeri | |
| dc.subject | flux financiers | |
| dc.subject | Satisfaction client | |
| dc.subject | Chaîne logistique | |
| dc.subject | Performance opérationnelle | |
| dc.subject | Transport | |
| dc.subject | Distribution | |
| dc.subject | Qualité | |
| dc.subject | Flexibilité | |
| dc.subject | Management | |
| dc.title | L’impact de la chaine logistique sur la performance de l’entreprise Cas : la division laboratoire SONATRACH | |
| dc.type | Thesis |
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