فعالية الإتصال الرقمي في تحفيز موظفي الإدارة العمومية على العمل
Loading...
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الإنسانية و الاجتماعية قسم العلوم الانسانية
Abstract
جاءت هذه الدراسة المعنونة بفعالية الاتصال الرقمي في تحفيز موظفي الإدارة العمومية على العمل –دراسة وصفية تحليلية على عينة من موظفي ولاية تيزي وزو-، ومن خلال دراستنا هذه أردنا إظهار فعالية الاتصال الرقمي في تطوير كفاءة الموظفين الإداريين والكشف عن متطلبات تطبيقه في الولاية والمعرقلات التي تعرقل السير الناجح لهذه الإدارة في ظل التحول الحاصل، ومن هذا المنطلق حاولنا الإجابة على الاشكالية المطروحة التالية: هل للاتصال الرقمي فعالية في تحفيز موظفي الإدارة العمومية على العمل بمقر ولاية تيزي وزو؟، اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج المسحي، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قمنا بتصميم استمارة خصيصا لذلك، والتي تتكون من 25 سؤال مقدمة على 05 محاور والمتمثلة في: البيانات الشخصية، عادات وأنماط استخدام وسائل الاتصال الرقمي، استخدام الاتصال الرقمي في الإدارة العمومية، تأثير استخدام تكنولوجيا الاتصال الرقمي في تحفيز موظفي الإدارة في المؤسسة، معيقات استخدام تكنولوجيا الاتصال الرقمي في الجانب الإداري، وقد تم توزيعها على العينة المكونة من 70 موظف والذين تم اختيارهم بطريقة قصدية من المجتمع الكلي من مختلف المصالح الإدارية، كما اعتمدنا على الملاحظة والمقابلة كأدوات ثانوية لجمع المعلومات.
بعد توزيع الاستمارات وجمع المعلومات والبيانات وتفريغها وتبويبها في الجداول وتحليليها كميا وكيفيا توصلنا إلى أهم النتائج نذكر منها:
- أهم وسائل الاتصال الرقمي المستخدمة في مقر الولاية تكمن في الهاتف، الحاسوب، الفاكس وتليها مختلف الشبكات (الأنترانت والإكسترانت). في حين كانت استخدامات الوسائل الأخرى بشكل متفاوت وهذا راجع إلى طبيعة عمل كل مكتب.
- يلجأ موظفو مقر الولاية إلى استخدام الهاتف أكثر من الوسائل الأخرى أثناء تأدية مهامهم الإدارية وهذا بسبب عدم توفر شبكة الانترنت في معظم المكاتب وضعف بنيتها التحديثية.
- إن معظم موظفي مقر الولاية يتعاملون الكترونيا ويستغنون عن العمل اليدوي أي الطريقة التقليدية في معاملاتهم الإدارية كونه لا تتطلب الكثير من الجهد والتكلفة وكذلك لسهولة وسرعة استخدام مجال الاتصال الرقمي.
-إن الاتصال الرقمي يتميز بالرسمية والسرعة في تدفق المعلومات على مستوى المجلس الشعبي الولائي بتيزي وزو من أجل تحسين أداء الإدارة.
Description
Keywords
الإتصال الرقمي, الخدمة العمومية, الإدارة العمومية, التحفيز
Citation
تخصص إتصال تنظيمي