دور الإتصال التسويقي في زيادة المبيعات بالمؤسسة الإقتصادية الجزائرية
Loading...
Files
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية
Abstract
تهدف دراستنا الى التعرف على دور الإتصال التسويقي في زيادة مبيعات المؤسسة الإقتصادية الجزائرية لدى جمهورها الخارجي ، فقد قمنا باختيار المؤسسة الوطنية للصناعات الكهرومنزلية ENIEM بتيزي وزو لإجراء دراستنا عليها، لأن الإتصال التسويقي يعتبر حلقة أساسية في المؤسسة يعمل على تنظيم و تنسيق مختلف الأعمال و النشاطات، من خلال تبادل مختلف المعلومات و الأفكار على مستوى الجمهور الداخلي الذي يمثل العمال مما يساهم في زيادة مبيعات المؤسسة، حيث اعتمدنا في دراستنا على المنهج المسحي لرصد ومسح آراء العمال ، فيما تتكون عينة دراستنا من 50 مفردة من عمال قسم التسويق بالمؤسسة و هي عينة قصدية . كما اعتمدنا على استمارة استبيان وزعناها على عمال وحدة التسويق بالمؤسسة الإقتصادية ENIEM، والمقابلة العلمية في جمع البيانات المتعلقة بالدراسة الميدانية، وقد جاء التساؤل الرئيسي والجوهري لدراستنا كما يلي:" كيف يساهم الإتصال التسويقي في زيادة مبيعات المؤسسة الوطنية للصناعات الكهرومنزلية ENIEM بولاية تيزي وزو؟
وقد أكدت لنا الدراسة الميدانية أن الإتصال التسويقي يعمل على إيصال رسائل حول نشاطات وخدمات ومنتجات المؤسسة بهدف جذب واقناع الزبائن على الاقدام عليها، عن طريق تطبيق عناصر الإتصال التسويقي كالإشهار، التسويق المباشر...الخ، وبالاعتماد على وسائل الإتصال الحديثة للتواصل مع العملاء لتلبية رغباتهم واحتياجاتهم والسعي وراء تحقيق أكبر نسبة من المبيعات لإنجاح عمل المؤسسة.
Notre étude vise à identifier le rôle de la communication marketing dans l’augmentation des ventes de l’entreprise économique algérienne auprès de son public externe. Nous avons choisi l’Entreprise Nationale des Industries Électroménagères (ENIEM) à Tizi Ouzou pour mener notre étude, car la communication marketing est considérée comme un maillon essentiel de l’entreprise, travaillant à organiser et coordonner diverses activités et tâches en échangeant différentes informations et idées au niveau du public interne, représenté par les employés, ce qui contribue à augmenter les ventes de l’entreprise.
Nous avons adopté une méthode d’enquête pour recueillir et analyser les opinions des employés. Notre échantillon se compose de 50 employés du département marketing de l’entreprise, sélectionnés de manière intentionnelle. Nous avons utilisé un questionnaire distribué aux employés de l’unité marketing de l’entreprise ENIEM, ainsi que des entretiens scientifiques pour collecter les données relatives à l’étude de terrain. La question principale de notre étude est la suivante : “Comment la communication marketing contribue-t-elle à augmenter les ventes de l’Entreprise Nationale des Industries Électroménagères (ENIEM) dans la wilaya de Tizi Ouzou ?”
L’étude de terrain a confirmé que la communication marketing transmet des messages sur les activités, services et produits de l’entreprise afin d’attirer et de convaincre les clients de les adopter, en appliquant des éléments de communication marketing tels que la publicité, le marketing direct, etc., et en s’appuyant sur des moyens de communication modernes pour interagir avec les clients afin de répondre à leurs désirs et besoins, tout en cherchant à atteindre le plus grand pourcentage de ventes pour assurer le succès de l’entreprise
Description
Keywords
الإتصال التسويقي, زيادة المبيعات, دور, المؤسسة الإقتصادية
Citation
تخصص إتصال تنظيمي