دور الإتصال التنظيمي في عملية اتخاذ القرارات بالمؤسسة الخدماتية الجزائرية
Loading...
Files
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور الإتصال التنظيمي في عملية اِتخاذ القرارات داخل مؤسسة ديوان مؤسسات الشباب لولاية تيزي وزو، حيث يعتبر عنصراً أساسياً لتحقيق التنسيق والتفاهم بين مختلف المستويات الإدارية داخل هذه المؤسسة، مما يساهم في تحقيق أهدافها على المدى القصير والطويل، ومن خلال عرضنا للإشكالية قمنا بطرح التساؤل الجوهري التالي:"كيف يساهم الإتصال التنظيمي في عملية اِتخاذ القرارات بديوان مؤسسات الشباب لولاية تيزي وزو؟"
تنتمي دراستنا إلى الدراسات الوصفية التي تدرس الظواهر في الوقت الراهن حيث لجأنا للعينة القصدية واِستخدمنا المنهج المسحي، واِعتمدنا على اِستمارة الاِستبيان والمقابلة كأدوات لجمع البيانات حول الدراسة الميدانية وقد توصلنا عبر هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج هي:
1-الإتصال التنظيمي يقوم على أساس المشاركة الجماعية لمختلف موظفي ديوان مؤسسات الشباب في اِتخاذ القرارات الإدارية.
2- تساهم عملية تبادل الخبرات والمهارات بين الموظفين في تفعيل عملية اِتخاذ القرارات على مستوى ديوان مؤسسات الشباب من خلال التفاعل وتنسيق المهام وتقسيم الأدوار.
3- عملية اِتخاذ القرارات على مستوى ديوان مؤسسات الشباب لولاية تيزي وزو تعد من أهم المراحل كونها تعد خارطة طريق تحدد مسار المنظمة وأهدافها والغايات التي ينبغي تحقيقها.
Cette étude vise à comprendre le rôle de la communication organisationnelle dans le processus de prise de décision au sein des office des établissements de jeunes de wilaya de Tizi Ouzou qui est un élément essentiel pour atteindre la coordination et la compréhension entre les différents niveaux de gestion au sein de cette institution, ce qui contribue à la réalisation de ses objectifs à court et à long terme. En présentant le problème, nous avons soulevé la question fondamentale suivante : « Comment la communication organisationnelle contribue-elle- au processus de prise de décision à l’office des établissements de jeunes de wilaya de Tizi Ouzou » ?
Notre étude appartient aux études descriptives qui examinent les phénomènes actuels. Nous avons utilisé la méthode d'enquête et nous avons recours aux questionnaires et aux entretiens comme outils de collecte de données sur l'étude de terrain. Nous avons abouti aux résultats suivants :
1. La communication organisationnelle repose sur la participation collective des différents employés du l’établissements de jeunes de wilaya de Tizi Ouzou dans la prise de décisions administratives.
2. Le processus d'échange de compétences et d'expertises entre les employés contribue à dynamiser la prise de décisions au sein des office des établissements de jeunes de wilaya de Tizi Ouzou à travers l'interaction, la coordination des tâches et la répartition des rôles.
3. La prise de décisions au sein des office des établissements de jeunes de wilaya de Tizi Ouzou du est considérée comme une étape cruciale, car elle constitue une feuille de route définissant le parcours, les objectifs et les buts de l'organisation.
Description
Keywords
الإتصال التنظيمي, اِتخاذ القرارات, المؤسسة الخدماتية.
Citation
تخصص إتصال تنظيمي