العلاقة بين رقمنة قطاع التعليم العالي وتحسين الخدمات المقدمة في الجامعة الجزائرية
Loading...
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري _تيزي وزو كلية علوم الإنسانية والاجتماعية فرع علوم العلام والإتصال
Abstract
ملخص الدراسة:
هدفت هذه الدراسة إلى تناول العلاقة بين رقمنة قطاع التعلم العالي وتحسين الخدمات المقدمة في الجامعة الجزائرية, دراسة مسحية على عينة مستخدمي منصة بروغرس من طلبة قسم العلوم الإنسانية جامعة مولود معمري تيزي وزو, وذلك من خلال تطرقنا إلى جميع العناصر بالتفصيل إبتداء من الإطار المفاهيمي للرقمنة, مرورا لعلاقتها بقطاع التعليم العالي, ختاما بتطوير الخدمات الجامعية عبر منصة بروغرس, ومن أجل ذلك إستخدمنا المنهج المسحي, وتمثل مجتمع بحثنا في طلبة كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية جامعة مولود معمري تيزي وزو, أما العينة المعتمدة تمثلت في العينة القصدية متمثلة في 160 من طلبة قسم العلوم الإنسانية, وأخيرا بعد العمل الإحصائي وإستخدام برنامج SPSS لإختبار مجموعة من الفرضيات توصلنا إلى النتائج الاتية:
تبرز الرقمنة كخيار استراتيجي حتمي لتحديث قطاع التعليم العالي، لما توفره من مزايا متعددة في تسريع الإجراءات، تحسين التفاعل، وتسهيل الوصول إلى الموارد الأكاديمية والإدارية، مع ضرورة توفير بنية تحتية قوية وتدريب الكفاءات لضمان نجاح هذا التحول.
أثبتت منصة "بروغرس" فعاليتها في تحسين الخدمات الجامعية عبر تقليص البيروقراطية، تسريع العمليات، وتعزيز الشفافية، إلا أن فعاليتها تبقى متفاوتة بحسب خلفية الطالب الأكاديمية ومدى مرونته في التعامل مع التكنولوجيا.
أظهرت الدراسة الميدانية تباينًا في استخدام وتفاعل الطلبة مع الرقمنة ومنصة بروغرس، حسب متغيرات السن، الجنس، التخصص، والمستوى الدراسي، مما يبرز الحاجة إلى تبني مقاربات رقمية مرنة تراعي تنوع الفئات الطلابية.
رغم التقدم المحقق في مجال الرقمنة الجامعية، لا تزال هناك تحديات تقنية وتنظيمية قائمة تتطلب تطويرًا مستمرًا للمنصات الرقمية، خصوصًا على مستوى الأداء وسهولة الاستخدام، لضمان تجربة طلابية رقمية متكاملة وفعالة.
الكلمات المفتاحية:
الرقمنة، قطاع التعليم العالي، الخدمات الجامعية، منصة بروغرس.
Résumé de l'étude :
Cette étude visait à aborder la relation entre la numérisation du secteur de l’enseignement supérieur et l’amélioration des services fournis dans les universités algériennes. Il s’agissait d’une étude d’enquête sur un échantillon d’utilisateurs de la plateforme Progress parmi les étudiants du Département des Sciences Humaines de l’Université Mouloud Mammeri de Tizi Ouzou. Cela a été fait en abordant tous les éléments en détail, en commençant par le cadre conceptuel de la numérisation, en passant par sa relation avec le secteur de l’enseignement supérieur, et en concluant avec le développement des services universitaires via la plateforme Progress. À cette fin, nous avons utilisé la méthode d’enquête, Notre communauté de recherche était représentée par les étudiants de la Faculté des Sciences Humaines et Sociales, Université Mouloud Mammeri, Tizi Ouzou. L'échantillon approuvé était l'échantillon intentionnel, représenté par 160 étudiants du Département des sciences humaines. Finalement, après un travail statistique et en utilisant le programme SPSS pour tester un ensemble d'hypothèses, nous sommes arrivés aux résultats suivants :
La numérisation apparaît comme un choix stratégique incontournable pour moderniser le secteur de l’enseignement supérieur, compte tenu de ses multiples avantages en matière d’accélération des procédures, d’amélioration des interactions et de facilitation de l’accès aux ressources académiques et administratives. Il est essentiel de fournir une infrastructure robuste et de former du personnel qualifié pour assurer le succès de cette transformation.
La plateforme Progress s’est avérée efficace pour améliorer les services universitaires en réduisant la bureaucratie, en accélérant les processus et en améliorant la transparence. Cependant, son efficacité varie en fonction du niveau d’études de l’étudiant et de sa flexibilité dans l’utilisation de la technologie.
L'étude sur le terrain a révélé des variations dans l'utilisation et l'interaction des étudiants avec la technologie numérique et la plateforme Progress, en fonction de variables telles que l'âge, le sexe, la spécialisation et le niveau académique. Cela souligne la nécessité d’adopter des approches numériques flexibles qui prennent en compte la diversité des groupes d’étudiants.
Malgré les progrès réalisés en matière de numérisation universitaire, il existe encore des défis techniques et organisationnels qui nécessitent un développement continu des plateformes numériques, notamment en termes de performances et de facilité d’utilisation, pour garantir une expérience numérique étudiante intégrée et efficace.
Mots-clés :
Numérisation, secteur de l'enseignement supérieur, services universitaires, plateforme Progress.
Description
Keywords
الرقمنة, التعليم العالي, الخدمات الجامعية, منصة بروغرس
Citation
إتصال تنظيمي