Evaluation de la qualité du service hospitalier dans le cadre de la nouvelle réforme hospitalière : Cas de l’Etablissement Public de Santé de Proximité (EPSP) DE OUAGUENOUN
Loading...
Date
2022-11-10
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Nous assistons de nos jours à une grande évolution du monde de la santé, toutes fois,la question majeure dans toute structure ou établissement de soins concerne la qualité de la prise en charge, médicale qu’elle soit ou paramédicale, alors une évaluation de cette prise en charge est au cœur des objectif de chaque structure de santé dans le seul objectif est d’évaluer,de qualifier, d’estimer la qualité de la prise en charge attribuée par cette structure.
A travers une étude menée au niveau de l’Etablissement Public de Santé de Proximité (EPSP)de OUAGUENOUN, sur la base de questionnaire et d’enquête de terrain auprès de 250 patients durant notre stage pratique, il nous a été permis de constater les appréciations des patients ainsi que leurs attentes du personnel soignant, ce qui nous a permis aussi en retour de faire une liaison entre les nouvelles réformes engagées par les acteurs de la santé et leurs retombées sur les structures sanitaires.
Des efforts tendent à moderniser la gestion et le management des hôpitaux, créer les conditions favorables tant pour les patients que pour le personnel de la santé est devenu plus que jamais, un enjeu majeur et l’objectif est de créer une chaîne de valeur orientée vers les attentes implicites et explicites du patient et plus important d’aider une société à repenser son propre mode de gestion et à définir elle-même un modèle de gouvernance qui corresponde le mieux à ces propres défis.
Description
69 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Management, Performance, Etablissement public, Réforme
Citation
Option:Management Public