Les défis et opportunités du E-paiement des factures de consommation en Algérie : vers une transition numérique inclusive
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Date
2025-06-19
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Publisher
Université Moulud Mammeri
Abstract
Cette étude vise à analyser les défis et opportunités du paiement électronique des factures de consommation en Algérie, en s'appuyant sur l'expérience de l'Unité Postale de la Wilaya de Tizi-Ouzou (UPWTO). La recherche démontre que le e-paiement joue un rôle fondamental dans la modernisation des services publics et l’amélioration de l'inclusion financière, mais son adoption demeure limitée par des obstacles structurels complexes. L'analyse révèle que les principaux freins incluent le faible taux de bancarisation, la prédominance de la culture fiduciaire, l'insuffisance des infrastructures techniques et les préoccupations sécuritaires. Cependant, l'étude met également en évidence des opportunités considérables, notamment à travers les mesures incitatives gouvernementales prévues dans la loi de finances 2025, le développement d'infrastructures interopérables comme le "Switch Mobile", et le rôle stratégique d'Algérie Poste dans l'accompagnement de la transition numérique. La recherche souligne que la réussite de cette transformation dépend d'une approche multidimensionnelle associant développement technologique, formation du personnel, sensibilisation des usagers et évolution réglementaire. L'expérience de l'UPWTO illustre parfaitement cette nécessité d'orchestrer une transformation systémique pour construire une société numérique inclusive et équitable.
Description
84p.:ill;30cm(+cd)
Keywords
E-paiement : service publique, E-paiement : transformation numérique, E-paiement : Algérie poste
Citation
Gestion Publique