La gestion des ressources humaines à l’épreuve de la certification ISO 9001 au sein de l’entreprise publique algérienne Cas d’Electro-Industrie
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Date
2021-12-16
Authors
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
La GRH et le management de la qualité sont des domaines essentiels pour tous les secteurs publics. La norme la plus courante qui touche pratiquement toutes les filières est l’ISO 9001 dont la dernière version vient d’être mise en vigueur en septembre 2015.
La version 2015 de norme ISO 9001où la forme et le fond ont changé avec l’intégration des nouvelles exigences nous a poussé à s’interroger dans le cadre de ce travail aux perspectives de la GRH à l’épreuve de la certification ISO 9001 au sein de l’entreprise publique algérienne.
Nous avons mené une étude empirique au sein de l’entreprise Electro-Industrie. A ce titre les résultats de cette étude démontre que cette entreprise répond à certaines exigences de la norme ISO 9001 tels que l’exigence liée aux compétences et l’exigence liée au RH.
Description
101 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Management qualité, Norme, Gestion, Entreprise publique, Electro industrie
Citation
Option:Gestion des Ressources Humaines