Le management des connaissances Cas : SADEG de Tizi-Ouzou
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Date
2023-11-04
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Éditeur
Université Mouloud Mammeri
Résumé
Ce mémoire vise à approfondir la compréhension du management des connaissances et de son rôle essentiel au sein des organisations, en réponse à l'accélération et à la dynamique significative de l'environnement économique. Cette évolution est largement attribuée au rapide développement des technologies de l'information et à l'émergence de l'intelligence artificielle, lesquels ont profondément impacté les modes de communication et de gestion au sein des entreprises. Face à une concentration croissante de complexités d'ordre technologique et informationnel, l'entreprise se trouve confrontée à la nécessité d'instaurer une gestion des connaissances efficace. Cette gestion vise à superviser les connaissances tant internes qu'externes, tout en assurant leur préservation et stockage appropriés pour garantir la continuité et permettre des améliorations futures. La diversité des approches dans le domaine de la gestion des connaissances se traduit par des définitions variées, reflétant la complexité inhérente au concept. La connaissance elle-même est appréhendée sous différentes formes, englobant le savoir, le savoir-faire et les compétences, toutes considérées comme des éléments stratégiques pour le développement de l'entreprise. Ce mémoire met en lumière la nécessité pour les organisations d'adopter une approche stratégique en matière de gestion des connaissances pour rester compétitives dans un environnement en constante évolution. Une étude empirique est menée au sein de la société de distribution de l'électricité et de gaz SADEG de Tizi-Ouzou, une filiale du groupe SONELGAZ, afin d'analyser la relation spécifique entre la gestion des connaissances et la réalité opérationnelle de l'entreprise. Cette étude offre des perspectives pratiques sur la manière dont la gestion des connaissances peut être mise en œuvre de manière optimale pour soutenir la stratégie organisationnelle et contribuer à l'innovation et à l'amélioration continue.
Description
81 p.:ill;30cm.(+cd)
Mots-clés
Connaissance, Management, Savoir, Compétence, Formation, Ressource, Knowlege
Citation
Option:Management Stratégique