الإتصال المؤسساتي ودوره في إدارة الأزمة
Loading...
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية
Abstract
تهدف هذه الدراسة للتعرف على الاتصال المؤسساتي والدور الذي يؤديه في إدارة الأزمة بالمؤسسة العمومية المجلس الشعبي الولائي لولاية تيزي وزو، وهذا من خلال الإجابة على التساؤل الرئيسي التالي: كيف يساهم الاتصال المؤسساتي في إدارة أزمة حرائق الغابات 2021 من طرف المجلس الشعبي الولائي لولاية تيزي وزو؟
ويندرج تحت هذا التساؤل جملة من التساؤلات الفرعية والتي هي كا تالي:
1-فيما تكمن أهمية الاتصال المؤسساتي في المجلس الشعبي الولائي؟
2- ما مدى تأثير المجلس الشعبي الولائي على إدارة أزمة حرائق الغابات 2021 ؟
3- ما طبيعة العلاقة الموجودة بين الاتصال المؤسساتي وإدارة أزمة حرائق الغابات 2021 ؟
4-ما دور الاتصال المؤسساتي في المجلس الشعبي الولائي لولاية تيزي وزو؟
تندرج دراستنا هذه ضمن الدراسات التحليلية والتي استلزمت المنهج المسحي، لأنه المناسب لجمع البيانات والمعلومات، وفيما يتعلق بمجتمع البحث في دراستنا فيتمثل في مجموع كل موظفي المجلس الشعبي الولائي لولاية تيزي وزو، أما عينة الدراسة فقد اعتمدنا على المسح الشامل الذي يضم كل أفراد المؤسسة والتي تتكون من 50 مفردة.
أما أدوات الدراسة المستخدمة فتتمثل في استمارة استبيان وهي أداة أساسية ورئيسية بالإضافة إلى المقابلة.
وقد تمكننا من خلال هذه الدراسة التوصل إلى:
أهمية الاتصال المؤسساتي في المؤسسة العمومية المجلس الشعبي الولائي، الذي يساهم في تنسيق الجهود بين مختلف الإدارات والأقسام داخل المجلس، ويلعب دورًا حيويا في نشر المعلومات المهمة ويعزز الثقة بين المجلس الشعبي الولائي وأصحاب المصلحة بما في ذلك الجمهور ووسائل الإعلام، ويعمل على بناء سمعة المؤسسة وتقوية العلاقات داخل وخارج المؤسسات.
للمجلس الشعبي الولائي دور حاسم في إدارة أزمة حرائق الغابات بولاية تيزي وزو عام 2021، حيث ساهم بشكل فعال في تنسيق الجهود وتوفير المساعدات اللازمة، التواصل مع السكان والتخطيط الجيد مما ساعد في تقليل الأضرار تعزيز الإستجابة.
إن أغلبية الأفراد المبحوثين يؤكدون على أن إيجاد حلول للأزمات والمشاكل من أهم الأمور الواجب أخذها بعين الاعتبار من طرف المجلس الشعبي الولائي للولاية، وهذا من خلال تشكيل خلية خاصة بالأزمات ووضع استراتيجيات تتماشى معها وتوفير كل الإمكانيات اللازمة من أجل التخلص منها.
sCette étude a pour objectif de s’informer sur la communication institutionnelle et le rôle joué dans la gestion de la crise dans l’institution publique par l’Assemblée populaire d’État de Tizi et Ouzou. C’est en répondant à la question principale suivante : Comment la communication institutionnelle contribue-t-elle à la gestion de la crise des feux de forêt 2021 par le Conseil populaire de l’Etat de Tizi et Ouzou ?
Un certain nombre de sous-questions relèvent de cette question :
Quelle est l’importance de la communication institutionnelle dans l’Assemblée populaire de l’État ?
Comment l’Assemblée populaire de l’État a-t-elle affecté la gestion de la crise des feux de forêt de 2021 ?
3. Quelle est la relation entre la communication institutionnelle et la gestion de la crise des feux de forêt en 2021?
Quel est le rôle de la liaison institutionnelle dans l’Assemblée populaire de l’État de Tizi et Ouzou ?
Cette étude fait partie des études analytiques qui ont nécessité le programme de l’enquête, car il est approprié pour la collecte de données et d’informations. Pour la communauté de recherche dans notre étude, c’est le total de tout le personnel de l’Assemblée populaire d’État de Tizi Ouzou. L’échantillon de l’étude s’est appuyé sur le sondage complet de tous les membres de l’établissement, composé de 50 personnes.
Les outils d’étude utilisés sont un questionnaire, qui est un outil clé en plus de l’entrevue.
Grâce à cette étude, nous avons pu communiquer avec :
L’importance de la communication institutionnelle dans l’institution publique est le Conseil populaire d’État, qui contribue à la coordination des efforts entre les différents départements et départements au sein du Conseil, joue un rôle essentiel dans la diffusion d’informations importantes et renforce la confiance entre le Conseil populaire de l’État et les parties prenantes, y compris le public et les médias, et travaille à renforcer la réputation de l’institution et à renforcer les relations au sein et à l’extérieur des institutions.
L’Assemblée populaire de l’État a joué un rôle crucial dans la gestion de la crise des incendies de forêt dans les États de TiziOuzou en 2021, où elle a contribué efficacement à coordonner les efforts et à fournir une aide en cas de crise, à communiquer avec la population et à bien planifier, qui a permis de réduire les dommages et d’améliorer les interventions.
La majorité des interlocuteurs soulignent que la recherche des solutions aux crises et aux problèmes est l’une des questions les plus importantes à prendre en compte par l’Assemblée populaire de l’État, à travers la formation d’une cellule de crise, le développement de stratégies conformes à celles-ci et la fourniture de toutes les possibilité nécessaires pour leur élimination
Description
Keywords
الإتصال المؤسساتي, إدارة الأزمة, حرائق الغابات
Citation
تخصص إتصال تنظيمي