إدارة الجودة الشاملة وتأثيرها على الأداء الوظيفي – دراسة حالة مؤسسة المياه المعدنية "لآلا خديجة" بأقني قغران، دائرة واضية ولاية تيزي وزو – (2007-2017)
Loading...
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو
Abstract
لإدارة الجودة الشاملة دورا هام في رقي المؤسسة ووصولها إلى أعلى المستويات وتحقيق رضا المستهلك والزبون في الأخير، ولها علاقة قوية بالأداء الوظيفي إذ تسعى لتحقيق غاية المؤسسة والجودة في المنتوج النهائي والدخول في سوق المنافسة.
وتطرقت هذه الدراسة في جانبها التطبيقي إلى دراسة إدارة الجودة الشاملة وتأثيرها على الأداء الوظيفي في وحدة المياه المعدنية لآلة خديجة بأغنى فغران بولاية تبزي وزو، حيث ساهمت إدارة الجودة في حد ما في تحسين الأداء الوظيفي للعامل في مجال العمل للوصول إلى جودة عالية في المنتوج النهائي وذلك باستعمال معايير إدارة الجودة الإيزو (ISO).
Description
Keywords
إدارة الجودة الشاملة, الأداء الوظيفي, مؤسسة المياه المعدنية, ولاية تيزي وزو
Citation
سياسات عامة و إدارة محلية